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FAQ - Häufig gestellte Fragen

30.01.2011

Wie kann ich das Geschenkpaket bestellen?

30.01.2011

Am bequemsten klicken Sie auf der Webseite www.orava.com den link „Bestellen“ und schicken das ausgefüllte Bestellformular zurück. Bitte vergessen Sie nicht, die mit Sternchen versehenen Felder für Name und Adresse des Beschenkten auszufüllen. Sie sind unbedingt erforderlich, ebenso die Art der Zustellung des Gutscheines. Sie erhalten dann umgehend die Bestätigung Ihrer Bestellung.

Natürlich können Sie uns auch anrufen unter ... oder einfach eine E-mail an...schicken.

Wie sieht der Geschenkgutschein aus?

30.01.2011

Der Gutschein enthält das Zertifikat mit dem Namen und der Adresse des Beschenkten, die genaue Bezeichnung des Geschenkes, einen Glückwunsch sowie einen Code. Außerdem finden sich darauf nähere Informationen über das Geschenkpaket, eine Landkarte und die genaue Adresse, wo der Beschenkte sein Erlebnis wahrnehmen wird.

Nirgendwo auf dem Gutschein ist ein Preis angegeben, sodass der Beschenkte die Kosten des Geschenkes nicht erfährt.

Wie wird mir der Geschenkgutschein zugestellt?

30.01.2011

Wir versenden den Gutschein eingeschrieben, er wird an Werktagen, während der üblichen Arbeitszeit zugestellt und bei Zustellung gleich bezahlt. Eine persönliche Abholung bei der Post ist ebenfalls möglich.

Wie kann ich den Geschenkgutschein bezahlen?

30.01.2011

Es gibt zwei Möglichkeiten:

  1.  per Nachnahme. Sie bezahlen bei Erhalt des Gutscheines.
  2.  per Überweisung. Nach Eintreffen Ihrer Zahlung übersenden wir Ihnen den Geschenkgutschein. Beiliegend wird eine Rechnung sein, die beim Finanzamt verwendet werden kann.

Wie lange ist der Geschenkgutschein gültig?

30.01.2011

Vom Zeitpunkt des Kaufes an hat der Beschenkte bequeme 5 Monate Zeit, ihn einzulösen. Innerhalb dieses Zeitraumes kann sich der Beschenkte völlig frei entscheiden, wann er sein Geschenk einlösen möchte.

Was geschieht, wenn der Gutschein nicht innerhalb der Frist von 5 Monaten eingelöst werden kann?

Rufen Sie uns bitte vor Ablauf der Gültigkeitsfrist an. Dann verlängern wir, für eine Bearbeitungsgebühr von 10€ (321,60 Slowakische Kronen), Ihren Gutschein um weitere 5 Monate.

Falls Sie uns erst nach Ablauf der Frist von 5 Monaten benachrichtigen, kann leider die Gültigkeit des Gutscheins weder verlängert noch erneuert werden.

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